Профессиональные бухгалтерские организации: в период экономического кризиса на первый план выходит работа с предприятиями малого и среднего бизнеса

Будучи профессиональными бухгалтерскими организациями (ПБО), члены МФБ работают в интересах общества. Они вносят вклад в установление стандартов, регулирование, обеспечение качества, образование, проверку, социальную ответственность бизнеса. Но как исполнительный директор CPA Ireland, я не могу не отметить важность непосредственной поддержки владельцев предприятий малого и среднего бизнеса. Как мне кажется, в такой поддержке заинтересовано все общество. Это особенно актуально в период экономического кризиса, когда основное внимание направлено на крупный бизнес и изменения в нормативной базе. Профессиональные бухгалтерские организации могут и должны обеспечивать предприятия малого и среднего бизнеса важными исследовательскими материалами: практическими руководствами для лиц, принимающих решения; исследованиями, отражающими быстрые изменения на рынке; методическими рекомендациями, в которых описано, как и почему одни компании выживают, а другие закрываются.

Учитесь на примерах успеха, а не исследуйте поражения

Анализируя примеры успеха, мы можем научиться гораздо большему, чем разбирая анатомию поражения. В недавно опубликованном CPA Ireland докладе «Переживая трудные времена: кризисные уроки предприятий малого и среднего бизнеса» авторы исследуют новейший опыт предприятий малого и среднего бизнеса в период экономического кризиса в Ирландии, выделяют факторы их выживания и успеха на рынке. Несомненно, многое из этого опыта найдет отклик у владельцев предприятий малого и среднего бизнеса по всему миру. Авторы уверены: коммерческий успех зависит не только от способности не совершать ошибок; во многом он определяется умением принимать верные решения в нужный момент времени. Можно многому научиться у предприятий и бизнесменов, которые принимали правильные решения:

• Важность оперативного реагирования. Эффективность зачастую определяется не характером действий, а их скоростью. Предприятия, слишком поздно начавшие сокращение затрат и другие мероприятия по устранению недостатков, оказались менее конкурентоспособными.
• Важность сокращения затрат «хирургическими» методами. Главное — понять, не насколько сократить, а где именно урезать. Эффективность адресного сокращения затрат выше, чем эффективность общих мер. Это важная часть философии жертвования частью ради целого.
• Широта взглядов — залог адаптации. Участники нашего опроса говорили о своей готовности изменить способ ведения бизнеса, чтобы удовлетворять потребности рынка. Они были готовы менять модели ценообразования и сбыта.
• Чем меньше долгов, тем лучше. Неудивительно, что многие пережившие кризис предприятия не имели значительных долговых обязательств, особенно кредитов на неосновную деятельность. В действительности банки не берут на себя кредитные риски; таким образом, рабочий капитал компаний с большой задолженностью привлекается из других источников, например государственных. В будущем это может быть и прямое финансирование физическими лицами, и финансирование из других источников.
• Открытый диалог с персоналом. Владельцы предприятий отмечали эффективность открытой и честной работы с сотрудниками над новыми стратегиями преодоления кризиса на базе личных обязательств. Это было принципиально важно для поддержания доверия и морального духа.
• Удача любит храбрых. Компании, сохранившие или увеличившие объем инвестиций в маркетинг, были вознаграждены за смелость. Компании, сделавшие ставку на экспортный рынок, чтобы восполнить потери клиентов на внутреннем рынке, также преуспели.

Один из наиболее интересных выводов доклада касается черт характера владельцев предприятий малого и среднего бизнеса. Среди личностных качеств, которые назвали соавторы, — смелость, твердость воли, несгибаемость, находчивость, неординарность мышления и лояльность.

Профессиональные бухгалтерские организации никогда не должны упускать из виду предприятия малого и среднего бизнеса.

Я считаю, что поддержка владельцев малого и среднего бизнеса — это одна из форм работы профессиональных бухгалтерских организаций на благо общества. Помимо издания информационных бюллетеней, проведения вебинаров и разъяснительной работы по вопросам государственной политики, затрагивающим малый и средний бизнес, профессиональные бухгалтерские организации должны широко использовать исследовательский инструментарий. Многое можно почерпнуть из информации, полученной от владельцев малого бизнеса с помощью интервью и опросов. Благодаря современным технологиям опросы показывают актуальный срез мнений и опасений владельцев бизнеса, а интервью дают представление о реальном опыте предприятия из первых рук задолго до того, как она попадет в учебники и бестселлеры. Профессиональные бухгалтерские организации располагают широкой сетью агентов, принимающих финансовые решения в ряде отраслей. Это крайне важно для малого и среднего бизнеса, который, как правило, не имеет доступа к опыту более крупных компаний. По этой причине коммуникация в профессиональных бухгалтерских организациях не должна быть односторонней: следует непрерывно давать обратную связь компаниям, с которыми работает организация. Профессиональные бухгалтерские организации должны активно поддерживать контакт с клиентами и агентами, а также быть готовыми отображать ситуацию на рынке в режиме реального времени.

Именно так профессиональные бухгалтерские организации помогут участникам — предприятиям малого и среднего бизнеса подготовиться к следующему кризису.

На мировом конгрессе бухгалтеров, проходившем в Риме, Италия, с 10 по 14 ноября 2014 года, Эмонн Сиггинс, CPA Ireland, исследовал вопрос, каким образом профессиональные бухгалтерские организации готовятся выполнять требования своих участников в ближайшие пять лет (сессия 1.13 — «Взгляд исполнительных директоров организаций-участников»). В рамках секции он сотрудничал с Ардианой Буньяку (Ardiana Bunjaku), исполнительным директором Общества сертифицированных бухгалтеров и аудиторов Косово; Эндрю Конуэем (Andrew Conway), главным исполнительным директором Института публичных бухгалтеров Австралии; Шахидом Дэниэлсом (Shahied Daniels), главным исполнительным директором Южноафриканского института профессиональных бухгалтеров, ЮАР; Марком Фарраром (Mark Farrar), главным исполнительным директором Ассоциации специалистов по бухгалтерскому учету Великобритании. Помимо этого IFAC проводит глобальное исследование обычаев делового оборота малого и среднего бизнеса, и мы рекомендуем малым и средним предприятиям принять в нем участие. Ваше мнение — бесценная информация для нас и других профессиональных бухгалтерских организаций. Она поможет нам лучше понять проблемы и задачи, стоящие перед предприятиями и клиентами малого и среднего бизнеса, и помочь в их решении.